处罚事由显示，2023年4月至7月，当事人使用第三方短信平台以农业银行、建设银行、工商银行等名义向上海地区手机用户群发营销短信，同时还使用第三方AI语音机器人软件，以银行客户经理等名义推销贷款业务。
经查，当事人与上述银行没有合作关系。此外，2023年2月，当事人共享文件夹存有离职员工留下的某小区住户信息电子文档，当事人相关负责人将文档下载，删除部分内容但保留电话号码后再储存，准备用于电话推销。该文档涉及个人信息共计982条。经核实，当事人收集上述信息时未告知收集的目的、方式和范围并征得消费者同意。
据媒体此前报道，上述贷款中介公司曾一天群发短信22万条，不仅在公司经营中存在非法收集和使用个人信息行为，还在对外宣传推广业务中存在冒充银行金融机构虚假宣传的行为。
